Skip to content

Hoe je klanten nudgen tot ambassadeurs? Presentatie OmConference

Hoe je klanten nudgen tot ambassadeurs? Presentatie OmConference

Net zoals vorig jaar werd ik gevraagd om te spreken op Om Conference over nudgen en ambassadeurs. Het evenement is sowieso een aanrader voor mensen die inspiratie willen opdoen binnen het gebied van online marketing. Dit jaar waren er sprekers van Facebook en Google, maar je kon er ook luisteren naar Tim Verheyden (VRT), Steven Van Belleghem, Arnout Van den Bossche, … Zeker een aanrader om op te volgen. Een beetje extra kennis en inspiratie over digitale marketing kan nooit kwaad.

Tips klanten nudgen tot ambassadeurs

Vorig jaar gaf ik er een presentatie over conversie-optimalisatie. Dit jaar had ik het over hoe je je klanten kan nudgen tot ambassadeurs. Veel bedrijven vergeten namelijk te investeren in het verzamelen van ambassadeurs en getuigenissen. Nochtans zien wij dit wel terugkeren bij de grote online speler. Eigenlijk heel logisch dat je hiermee bezig bent. De best reclame is namelijk nog altijd de mond-tot-mondreclame. Door meer bezig te zijn met het verzamelen van ambassadeurs zet je in op sociaal bewijs. En dit is nog altijd één van de beste overtuigingstechnieken. Want wat de groep doet, zullen wij ook veel sneller doen.

De belangrijkste 10 tips in het nudgen van ambassadeurs heb ik alvast even opgesomd.

  1. Hoe meer getuigenissen, hoe beter
  2. Gebruik de getuigenissen in functie van de ontvanger
  3. Schrijf en werk een proces uit om ambassadeurs te verzamelen
  4. Vraag op voorhand expliciet of men tevreden was
  5. Geef op voorhand iets klein
  6. Vraag om advies in plaats van feedback
  7. Zorg voor een incentive
  8. Stel vragen ter voorbereiding
  9. Maak het zo eenvoudig mogelijk om een foto te verzamelen
  10. Vervals nooit getuigenissen

Presentatie: hoe je klanten nudgen tot ambassadeurs

Wil je graag meer tips?

Schrijf je dan in op onze updates over marketing en overtuigen.

Ontdek nog meer:

Harvard
Blog

Webinar psychologie en overtuigen Harvard

In onderstaand webinar geeft zaakvoerder Reinout Van Zandycke enkele belangrijke tips die hij leerde tijdens zijn opleiding aan Harvard. Aan de hand van 3 belangrijke

Wil je jouw communicatie en marketing opkrikken?

Contacteer ons dan!

Politieke communicatie