Stad Genk: Nudging als wapen tegen zwerfvuil
Nudging
Strategie
De uitdaging
Ondersteuning onderzoek naar en uitvoering van manieren om zwerfvuil tegen te gaan.
Onze aanpak
Desk – en field research voor
een nudge-strategie op maat.
Het resultaat
Significante daling van zwerfvuil op verschillende meetplaatsen na interventies.
Dit is hoe stad Genk zwerfvuil aanpakte met nudging!
We hielpen de groendienst van stad Genk, OVAM en Mooimakers met het bestrijden van zwerfvuil door middel van nudging. Een mooie samenwerking van onderzoek tot executie van de nudges. Na het analyseren van de resultaten eindigden we met een communicatiecampagne en tentoonstelling.
Dit is hoe we te werk
gingen in stad Genk
1. Inhoudelijk onderzoek naar hoe effectief nudging is in functie van zwerfvuil
Op basis van onze expertise binnen gedragsverandering verzamelden we relevant wetenschappelijk onderzoek. Hierdoor startten we het traject met een duidelijk begrip van het effect dat nudging kan hebben op zwerfvuil. Daarnaast voerden we ook een omgevingsonderzoek uit waarbij we inwoners, passanten en handelaars op zwerfvuilgevoelige plaatsen bevraagden. Zo kregen we ook een duidelijk beeld van de context waarin de nudges zouden plaatsvinden.
2. Creatieve brainstorm en ontwikkeling nudgingstrategieën op maat
Na het inhoudelijk onderzoek en het omgevingsonderzoek, gingen we aan de slag met alle mogelijke nudges die we konden toepassen. Hieruit werden de nudges met het meeste slaagkans geselecteerd. Deze werkten we uit in concrete voorstellen tot implementatie. In overleg met stad Genk werden de finale nudges gekozen.
3. Implementatie van de nudgingstrategieën op verschillende locaties in de stad
De gekozen nudges werden toegepast op verschillende locaties doorheen de stad.
4. Verzameling en analyse van de data door middel van metingen
We analyseerden kritisch de data en schreven onze bevindingen en resultaten neer in een duidelijk rapport.
5. Ontwikkeling expositie en pocket om lokale overheden te inspireren
Zwerfvuil is een problematiek die zich niet beperkt tot centrumsteden. Daarom ondersteunden we stad Genk bij de ontwikkeling van een expo en pocket om andere lokale overheden te inspireren. De expo was te bezichtigen in het stadhuis en de bibliotheek van stad Genk tussen 11 december 2023 en 9 februari 2024. Hiervoor leverden we inhoudelijk werk (samenvatten van de data en resultaten tot een leesbaar geheel) maar ook uitvoerend werk (schrijven van de tekst, design voor de tentoonstelling en productie van de pocket).
Benieuwd hoe doelgerichte
nudges jouw organisatie helpen?
* Na contact krijg je een presentatie met relevante en direct toepasbare voorbeelden.
Meerwaarde van
werken met Exposure
1. Veel ervaring met nudging en gedragsverandering
Wij bouwen op wetenschappelijk onderzoek (de theorie), maar we spreken vanuit de ervaring. Onze strategieën en creatieve campagnes ontwikkelen we steeds op basis van data en gedragswetenschappen. Zo hielpen we intussen al tientallen overheidsorganisaties op weg met opleidingen omtrent gedragsverandering. In 2022 publiceerden we ook een boek over nudging en overtuigen. Zaakvoerder Reinout Van Zandycke is verder ook docent Nudging aan Thomas More Hogeschool. In 2022 en 2023 gaven we meer dan 200 keynotes en workshops over hoe je nudging concreet kan gaan toepassen, onder andere voor heel wat overheden: Provincie Antwerpen, stad Hasselt, stad Roeselare, VVSG, Provincie West-Vlaanderen, …
2. We hebben unieke kennis over nudging en gedragsverandering i.f.v. zwerfvuilproblematiek
Vanuit onze ervaring in maatschappelijke campagnes kennen we het thema zwerfvuil en de bijhorende problematieken zeer goed. Het is zelfs zo dat we al heel wat extra onderzoek deden naar de meest effectieve technieken omtrent gedragsverandering i.v.m. afval, hierbij verzamelden we heel wat concrete kennis, onderzoeken en data.
3. We onderbouwen onze creativiteit met wetenschap en data
Creativiteit is geen doel op zich, het is altijd een middel. Opvallen is namelijk niet hetzelfde als mensen hun gedrag veranderen. Wij starten daarom steeds vanuit de gedragswetenschappen en werken nadien een creatieve toepassing uit. Nooit omgekeerd.
4. We hebben ervaring met maatschappelijk draagvlak
Vanuit onze specialisatie in politieke communicatie weten we ook hoe belangrijk een maatschappelijk draagvlak is. Zwerfvuil is immers een problematiek waar veel lokale overheden mee kampen, en waarvan we uit onderzoek weten dat het invloed heeft op de bevolking en op de verkiezingen. We denken dus niet enkel na over hoe we gedrag kunnen veranderen, maar ook hoe deze ingrepen een positieve invloed kunnen hebben op het imago van de stad, zogenaamde ‘City Branding’.
Het traject in cijfers
met nudge bewegingssensor
met unieke vuilnisbakjes
Tim Lenaerts
Hoofdcoördinator Groenbeheer-Reiniging Stad Genk
“Zwerfvuil reduceren in 2 bovenlokale handelsstraten in Genk. Hoe begin je eraan? De specifieke opdracht voor ‘Exposure’ was door middel van nudging-technieken het gedrag en de mentaliteit te veranderen, zowel van bewoners, gebruikers als passanten.
Exposure heeft dit strak aangepakt, met een duidelijke timeline en vastgelegde meetings: research, observaties/bevragingen, brainstorms hebben geleid tot een 10-tal interventies. Hun goede begeleiding heeft geleid tot een positief resultaat, waar we toch wel fier over kunnen zijn. Daarnaast hebben ze ook van tevoren meegedacht om de resultaten naar buiten te brengen, met een expo en pocket tot gevolg. Samenvatting: een super-samenwerking.”
Wil je graag weten hoe je nudging kan inzetten voor jouw project?
* Na contact krijg je een presentatie met relevante en direct toepasbare voorbeelden.
